Le Jeu d’Or est arrivé !

Le Jeu d'Or est un jeu de machine à sous qui est accordé aux détenteurs de la Carte Club en tant qu'élément d'une série de promotions de Casino et d’offres spéciales. Vous pouvez jouer le Jeu d'Or au Club Regent Casino et au McPhillips Station Casino.

Principes du Jeu d’Or
 

Dois-je obtenir une nouvelle Carte Club pour que mon Jeu d'Or entre en vigueur ?

Non, nous chargerons votre Jeu d’Or sur votre Carte Club en cours.

Où puis-je utiliser mon Jeu d'Or dans le casino ?

À l’heure actuelle, vous pouvez utiliser le Jeu d'Or dans les machines à sous. Désolé mais vous ne pouvez pas, en ce moment, utiliser le Jeu d’Or pour les jeux de table, les paris hors-piste, le bingo en papier ou le bingo électronique.
Veuillez consulter le guichet des joueurs : Club Card Payers Booth pour de plus amples renseignements.

Comment utilise-je le Jeu d'Or ?

Pour accéder à votre Jeu d'Or, veuillez insérer votre Carte Club dans le support de carte de la machine à sous. Appuyez sur la touche MENU. Appuyez sur la touche du Jeu d'Or : GOLD PLAY. Ensuite, entrez votre NIP* à 4 chiffres et appuyez sur la touche ENTER.
Vous verrez à l’écran le solde de votre Jeu d’Or pour ce jour-là.
*Nota : AU début, le numéro de votre NIP est réglé à 1-2-3-4. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez consulter le guichet des joueurs : Club Card Players Booth pour insérer votre propre NIP à 4 chiffres.

Comment puis-je savoir si mon Jeu d'Or est affecté à ma Carte Club ? Comment puis-je vérifier le solde du Jeu d'Or ?

Pour vérifier votre équilibre de compte total de jeu d'or, insérez votre carte de club dans le logement pour carte sur la machine. Pressez le MENU. Pressez l'ÉQUILIBRE de COMPTE. Votre équilibre total de jeu d'or, comme votre équilibre de point de joueur, sera montré sur l'écran.

Comment saurai-je si mes crédits de Jeu d'Or sont atterrés ?

Lorsque les crédits de votre Jeu d’Or sont épuisés, la machine à sous affichera un message à l’écran :
« Jeu d’Or : votre session est maintenant complète. »
Lorsque vous verrez ce message, veuillez continuer votre jeu, comme d’habitude, en utilisant les crédits d’argent comptant.

Est-ce que mon Jeu d'Or fonctionnerait si je visiterais un Casino à un autre emplacement ?

Tout Jeu d’or émit peut être utilisé aux Casinos : Club Regent Casino et McPhillips Station Casino.

Puis-je utiliser mon Jeu d'Or pour acheter des produits et des services dans le casino ?

Vous ne pouvez utiliser le Jeu d'Or que sur des machines à sous. Vous ne pouvez pas utiliser le Jeu d’Or pour vous procurer des produits et des services tels que le service voiturier, les billets de divertissement, la boutique de cadeaux ou les achats alimentaires.

Comme toujours, vous pouvez utiliser vos points de joueur pour vous procurer certains produits et des services dans le casino.

Quand tombe en échéance mon Jeu d'Or ?

Veuillez consulter les renseignements de l'offre que vous auriez reçus.

Utilisation de mon Jeu d'Or
 

Lorsque j’insère ma Carte Club dans la machine, je vois un message à l’écran m’indiquant que : « La carte est inadmissible. » Que dois-je faire ?

Il est possible qu’un message d’inadmissibilité se figure à l’écran si votre Carte Club a été réimprimée. Lorsqu’une carte est réimprimée, toutes les Cartes Club précédentes sont neutralisées afin de vous protéger. Si une Carte Club neutralisée est insérée dans la machine, vous verrez le message à l’écran : « La carte est inadmissible. ». Veuillez utiliser votre nouvelle Carte Club et le tout fonctionnera bien. N’oubliez pas de détruire toutes vos anciennes Cartes Club.

Veuillez consulter le guichet des joueurs : Payers Club Booth si votre Carte Club n’a pas été récemment réimprimée, si vous voyez toujours un message d’inadmissibilité à l’écran, même suite à un remplacement de cartes ou si vous avez égaré votre nouvelle Carte Club.

Suite à l’entrée de mon NIP, je ne peux pas accéder à mon Jeu d'Or. J’insère ma carte dans la machine mais elle n’indique aucun crédit pour le jeu. Que se passe-t-il ?

La machine exige un minimum de crédits afin d'activer le Jeu d'Or. Pour activer votre Jeu d'Or, vous devez insérer des crédits réalisables en espèces égaux ou supérieurs à la somme que vous souhaitez parier par tour.

Par exemple, si vous voulez jouer 2 $ par tour au Jeu d’Or, assurez-vous que vous avez 2 $ en crédits, en espèces, dans la machine.

Une fois que le minimum de crédit est inséré, la machine gardera en mémoire le montant de crédits que vous avez pariés jusqu'à ce que vous fassiez un tour. Le tour complété, les crédits pariés seront remboursés de votre compte du Jeu d'Or. Vous serez également attribué tous les gains en crédits-espèces.

Lorsque vous aurez épuisé votre Jeu d'Or, vous aurez le choix d'encaisser tous crédits-espèces ou de continuer votre jeu habituel en utilisant les crédits-espèces.

Le solde de mon compte indique qu’il existe une somme de 10 $ au Jeu d’Or mais la machine affiche un message à l’écran qui divulgue que : « Votre solde est à un niveau trop bas pour utiliser le Jeu d’Or. ». Pourquoi ?

Les sommes disponibles du Jeu d'Or varient selon l'offre reçue. L'utilisation du Jeu d'Or est sujette également à une limite quotidienne par membre.

Si vous avez asséché le Jeu d'Or qui vous est disponible aujourd'hui, vous verrez à l’écran un message qui vous informera que votre solde disponible du Jeu d'Or a été absorbé (« Votre solde est trop bas pour utiliser le Jeu d’Or. »). Tenez pour certain que le Jeu d’Or résiduel que vous voyez à titre de Solde de compte sera disponible pour de futures sessions, tel que stipulé sous la rubrique des Conditions de votre offre du Jeu d'Or.

Veuillez consulter les termes et les conditions de l'offre que vous avez reçue pour des renseignements.
[légende de l'image :] Le message dans la boîte jaune, à la droite, indique que le solde disponible est trop bas pour utiliser le Jeu d'Or.

J'ai atterré tous les crédits du Jeu d’Or qui m’étaient disponible aujourd'hui mais je sais que j'ai toujours un Jeu d'Or. Quand pourrais-je utiliser le solde de mon Jeu d'Or ?

En vertu des conditions placées sur l'utilisation de votre Jeu d'Or, il est possible que vous ayez droit à jouer davantage le Jeu d'Or.

Veuillez consulter les termes et les conditions de l'offre que vous avez reçue pour des renseignements.

J'ai appuyé sur la touche EXIT mais la machine indique que mon Jeu d'Or est toujours actif. Comment puis-je cesser de jouer le Jeu d'Or ?

Vous n’arrêterez pas votre Jeu d’Or en appuyant sur la touche EXIT.

Pour cesser d'utiliser votre Jeu d'Or avant d’épuiser tous vos crédits de Jeu d'Or, enlevez votre carte de la machine. Ceci clôturera votre session.

Le solde du Jeu d’Or demeurera dans votre compte jusqu'à ce qu'il tombe en échéance. Vous pourrez l’employer la prochaine fois que vous insérerez votre Carte Club dans une machine.

J'ai essayé d'imprimer un billet et d'encaisser mon Jeu d'Or. Pourquoi est-ce que cette procédure ne fonctionne pas ?

Votre Jeu d'Or n'a aucune valeur d'argent comptant ; il ne peut pas être encaissé.

Comment se fait-il que mon solde de Points de joueur n'augmente pas quand j'utilise mon Jeu d'Or ?

Les Points de joueur ne s’accumuleront pas puisque votre Jeu d'Or n'a aucune valeur d'argent comptant.

Le réglage de mon numéro d'identification personnelle (PIN)
 

Pourquoi avons-nous un NIP ?

Un NIP aide à protéger votre Jeu d'Or dans l’éventualité d’une carte perdue.

Comment puis-je régler mon NIP ?

Veuillez consulter le guichet : Club Card Players Booth pour régler (ou réinitialisation) votre NIP à 4 chiffres.

Où proposeriez-vous que j’entrepose mon NIP ?

Si vous choisissez de noter votre NIP, nous vous recommandons de l’entreposer séparément de votre Carte Club. L’entreposage indépendant de ce numéro présente une protection supplémentaire à votre Jeu d'Or dans l’éventualité de la perte de votre Carte Club.

Je ne peux pas me souvenir de mon NIP. Puis-je le faire réinitialiser ?

Veuillez consulter le guichet : Club Card Players Booth pour remettre à zéro votre NIP à 4 chiffres. Les détenteurs seront invités à fournir leur Carte Club et une carte d'identité à photo pour confirmer leur identité.

L'utilisation de votre Carte Club est sujette aux termes et aux conditions du Programme de la Carte Club.

Si le jeu devient plus qu’un simple divertissement pour vous ou pour quelqu’un que vous connaissez, composez le numéro de la ligne secours de la Fondation manitobaine de lutte contre les dépendances, soit le 1 800 463-1554.

N’oubliez pas… ce n’est qu’un jeu.